O que os Clientes esperam de uma boa Consultoria:
(a) EFICÁCIA:
Extensão na qual o resultado dos serviços contratados são atendidos com êxito
(b) EFICIÊNCIA:
Relação entre o êxito alcançado e o valor do investimento feito pelo Cliente.
Muito mais do que a efetividade esperada pelos Clientes, as Consultorias mais bem sucedidas no mercado são aquelas que prestam seus serviços com: